As empresas eram encaradas como máquinas, que sempre executavam os mesmos processos para chegar no mesmo produto. Hoje com um mercado cada vez mais disputado e a velocidade frenética dos avanços tecnológicos, não é possível olhar para as empresas como sistemas fechados.
Enquanto, para um animal, por exemplo, os órgãos internos trabalham junto para que seu corpo trabalhe, para a empresa diferentes áreas cooperam para o seu funcionamento.
Mesmo com toda a importância comprovada de acompanhar as ascensões tecnológicas, poucas organizações possuem a coragem e intenção de investir em novidades. Com isso, acabam ficando para trás.